El debut del iPhone Duo, el primer teléfono plegable de Apple, quedó rápidamente bajo la lupa después de que varios compradores reportaran grietas y fallas en la pantalla interna a pocas horas de comenzar a utilizarlo.

Los casos comenzaron a aparecer casi inmediatamente después de que el dispositivo llegara a las tiendas el 23 de octubre y presentan una característica en común: los daños suelen concentrarse sobre la zona de la bisagra, exactamente donde el panel se pliega.

Apple reconoció que hay unidades afectadas

Después de que los testimonios se multiplicaran en redes sociales y foros especializados, Apple confirmó públicamente que está al tanto del inconveniente.

La compañía aseguró que el problema afecta a un número reducido de dispositivos y pidió a quienes encuentren fallas en la pantalla que se comuniquen con AppleCare para solicitar el reemplazo del equipo.

Por ahora, Apple no explicó cuál es la causa exacta de las roturas ni informó si los equipos afectados corresponden a un lote específico.

Tampoco existe evidencia suficiente para afirmar que se trate de una falla generalizada en todos los iPhone Duo.

Algunos equipos se rompieron después de pocas horas

Uno de los casos que generó mayor repercusión fue el de un usuario australiano que aseguró que su equipo se dañó después de aproximadamente seis horas de uso y menos de 20 aperturas.

Según su relato, sintió una resistencia extraña debajo de la pantalla en la zona de la bisagra y luego escuchó un crujido. El panel terminó agrietándose justo sobre el pliegue central.

Otros usuarios mostraron daños similares, acompañados por líneas brillantes o sectores de píxeles defectuosos.

La similitud entre los casos hizo que distintos especialistas comenzaran a analizar el diseño interno del dispositivo.

Una fuente de Foxconn asegura que Apple aceleró el proceso

La polémica aumentó después de que un supuesto empleado de Foxconn, uno de los principales fabricantes y proveedores históricos de Apple, afirmara que la compañía habría reducido parte del tiempo destinado a controles de calidad para poder llegar al lanzamiento con una mayor cantidad de unidades disponibles.

Según esa versión, Apple habría priorizado contar con más stock para el 23 de octubre y habría acelerado etapas de validación que normalmente forman parte del proceso de producción.

La fuente también afirmó que en algunas unidades aparecen otros inconvenientes, como aplicaciones que no funcionan correctamente y ruidos al plegar o desplegar el teléfono.

Sin embargo, hay una aclaración importante: se trata de declaraciones atribuidas a una fuente anónima y Apple no confirmó que haya reducido sus controles ni que ese sea el origen del problema.

Qué descubrieron los análisis técnicos

Mientras continúa la discusión, especialistas independientes comenzaron a desmontar el dispositivo para buscar una explicación mecánica.

iFixit analizó la bisagra mediante imágenes internas, tomografías y documentación técnica y encontró varios puntos donde podrían acumularse tensiones sobre la pantalla flexible.

Una de las hipótesis apunta a una barra de soporte ubicada debajo del panel que, en determinadas circunstancias, podría no desplazarse correctamente durante el plegado y ejercer presión sobre la pantalla.

Otros análisis independientes también encontraron marcas y posibles puntos débiles dentro del mecanismo de la bisagra.

Por ahora, se trata de hipótesis técnicas y ninguna fue confirmada oficialmente como la causa definitiva.

El problema aparece en una zona especialmente delicada

Los teléfonos plegables presentan un desafío distinto al de los smartphones tradicionales.

Su pantalla interna debe soportar miles de aperturas y cierres y, al mismo tiempo, permanecer flexible sobre una bisagra compuesta por numerosas piezas móviles.

Por eso, pequeñas desviaciones en el funcionamiento del mecanismo pueden generar presión sobre el panel y terminar provocando daños.

En el caso del iPhone Duo, prácticamente todos los reportes conocidos hasta ahora muestran fallas cerca de la línea central de plegado.

El primer plegable de Apple llegó después de años de espera

La situación resulta especialmente llamativa porque Apple fue una de las últimas grandes compañías del sector en ingresar al mercado de teléfonos plegables.

Samsung lanzó su primer Galaxy Fold en 2019, mientras que otros fabricantes como Google, Motorola, Honor y Huawei desarrollaron distintas generaciones de estos dispositivos durante los años siguientes.

Apple, en cambio, demoró varios años antes de presentar su primer modelo.

Por eso, una de las expectativas alrededor del iPhone Duo era que la compañía aprovechara ese tiempo adicional para evitar los problemas de durabilidad que habían tenido los primeros plegables de otras marcas.

Un lanzamiento exitoso en ventas, pero con interrogantes

Pese a las fallas reportadas, el iPhone Duo tuvo una fuerte demanda inicial.

Las primeras unidades se agotaron rápidamente en varios mercados y la disponibilidad quedó limitada debido a la complejidad de fabricación del dispositivo.

El verdadero alcance del problema todavía es difícil de establecer.

Apple sostiene que afecta únicamente a una pequeña cantidad de equipos, mientras los reportes independientes continúan apareciendo.

La clave ahora será determinar si las roturas responden a un defecto puntual de fabricación o a una debilidad estructural del diseño de la bisagra.

Hasta entonces, la versión de que Apple apuró el lanzamiento debe considerarse una acusación de una fuente anónima y no una explicación confirmada del llamado “Crackgate”.